Trata-se de uma abordagem que busca a solução de problemas de forma criativa e colaborativa, procurando envolver todas as partes interessadas. Não se caracteriza como uma metodologia, pois não estabelecprocedimentos rígidos e bem definidos em sua execução. De forma genérica, é composta pelas etapas de imersão, análise, ideação, prototipação e validação.
De acordo com os dados que temos em nossa base, a média de salário é de