A Experiência do Usuário (UX) refere-se a todos os fatores envolvidos na interação entre um usuário e um produto (ou um serviço, um sistema). Ao final, esse conjunto de fatores dá ao usuário uma percepção, positiva ou negativa, a respeito da interação. Produtos e serviços tornam-se mais atraentes aos usuários à medida que oferecem melhores experiências de uso e de aquisição.
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